Пользовательское соглашение о предоставлении посреднических услуг
FARVATER LIMITED, далее — «Исполнитель», и дееспособное физическое лицо регистрирующееся и оформляющее заказ на сайте Taobao-posrednik.ru идентифицирует себя, указывая при оформлении заказа свои личные данные, именуемый в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, заключают настоящие пользовательское соглашение о нижеследующем:
1. Определение терминов.
Сайт — Интернет-ресурс под доменным именем http://www.taobao-posrednik.ru/, администрируемый Исполнителем.
Заказчик — физическое дееспособное лицо, добровольно прошедшее Регистрацию и заказывающее указанные в разделе 2 Соглашения Услуги с доставкой по адресу, который обслуживается Исполнителем.
Интернет-сервис (https://www.taobao-posrednik.ru/ — администрируемый Исполнителем программный комплекс, доступ к которому пользователи Сайта получают посредством интерфейса Сайта, предоставляющий пользователям следующие функциональные возможности:
- проходить Регистрацию, Авторизацию;
- размещать заказы;
и другие.
Товар — продукция, предлагаемая к продаже в интернет-магазине taobao.com и china.alibaba.com
Регистрация — процедура, в ходе которой Заказчик посредством Интернет-сервиса предоставляет Исполнителю информацию, необходимую для оказания Услуг. Регистрация считается завершенной только в случае успешного прохождения всех ее этапов соответствии с опубликованными на Сайте инструкциями. По итогам Регистрации создается учетная запись Заказчика. Сообщенная при регистрации информация может быть впоследствии изменена Заказчиком.
Авторизация — сообщение Заказчика Исполнителю своей регистрационной информации посредством Сайта.
Личный кабинет — персональный и не доступный третьим лицам раздел Сайта, доступ к которому осуществляется Заказчиком путем ввода личных логина — имени доступа и пароля — кода доступа, и который содержит информацию о заказах Заказчика, их оплате и исполнении и состоянии лицевого счета, а также предоставляет функциональную возможность удаленного взаимодействия Сторон при исполнении Соглашения.
Заказ — заявка, переданная Заказчиком Исполнителю через интерфейс Сайта, содержащая перечень Товаров, которые Заказчик просит Исполнителя приобрести и отправить Заказчику на условиях Соглашения, и сведения, необходимые для доставки Товаров.
2. Общие положения
2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику посреднические услуги по покупке товаров по заказу и в интересах Заказчика Товаров в интернет-магазине TAOBAO.COM и CHINA.ALIBABA.COM — далее «Услуги», на условиях данного Соглашения.
2.1.1. Исполнитель обязуется по поручению Заказчика за вознаграждение совершить одну или несколько сделок от своего имени, но за счет Заказчика.
2.1.2. Услуги Исполнителя включают:
- обеспечение функционирования Интернет-сервиса http://www.taobao-posrednik.ru/, посредством которого Заказчик осуществляет оформление заказа и получает информацию о ходе исполнения Исполнителем заказа (оказания Услуг);
- закупка заказанных Заказчиком Товаров у производителей, чьи товары предлагаются в интернет-магазине TAOBAO.COM и CHINA.ALIBABA.COM обработка и отправка посылок в адрес Покупателя на условиях Соглашения;
- предоставление консультаций по использованию Интернет-сервиса http://www.taobao-posrednik.ru/ по телефону «горячей линии» на русском языке и посредством использования возможностей Сайта.
2.2. Услуги предоставляются Заказчику с использованием Интернет-сервиса http://www.taobao-posrednik.ru/. Для получения Услуг Покупателю необходимо пройти регистрацию на Сайте и оформить заказ Товаров и Услуг.
2.3. За оказание Услуг Исполнитель удерживает с Заказчика комиссионное вознаграждение, включенное в стоимость Товара.
2.4. Соглашение является публичной офертой, которая содержит предложение Исполнителя заключить договор на указанных в настоящем документе условиях с любым лицом, отвечающим требованиям Соглашения.
2.5. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Соглашении, которое размещено на сайте.
2.6. Дополнительная информация о порядке оказания Услуг Исполнителем и использования Заказчиком Интернет-сервиса опубликована Исполнителем на Сайте. Если информация, опубликованная на Сайте, противоречит положениям настоящего Соглашения, применяются условия Соглашения.
3. Оформление заказа
3.1. Для получения Услуг Заказчик самостоятельно проходит регистрацию на Сайте. Исполнитель не несет ответственности за достоверность данных, указанных Заказчиком при регистрации и заказе Товара и невозможность оказания Услуг вследствие сообщения Заказчиком недостоверных сведений о себе (в этом случае оплаченные Заказчиком Исполнителю суммы не возвращаются).
3.2. Оформление заказа производится Заказчиком самостоятельно через личный кабинет. Заказчик до начала оформления заказа может самостоятельно удалять и добавлять Товары в своем заказе, оформление заказа производится в соответствии с указаниями, опубликованными на Сайте. Информация об оформленных заказах доступна Заказчику в личном кабинете.
Авторизованный Заказчик может авторизоваться на Сайте. Неавторизованный Заказчик, делающий заказ посредством Сервиса впервые, может только просматривать текстовые страницы Сайта.
3.3. В заказе должны быть указаны:
а) имя и фамилия Заказчика и адрес доставки;
б) наименование Товара, цвет, размер, количество предметов, входящих в комплект приобретаемого Товара, цена Товара;
в) контактный телефон и иная информация из предложенной для заполнения формы, а также комментарии Заказчика к заказу.
Исполнитель вправе хранить сообщенную Заказчиками при оформлении заказов информацию в своей электронной базе данных в течение неограниченного срока. В целях использования такой информации для оформления повторных заказов, получения статистической информации и информирования Заказчиков о деятельности Исполнителя.
3.4. Заказ может быть отменен, изменен или дополнен Заказчиком полностью или частично в любое время до момента совершения Заказчиком оплаты. При этом в случае добавления Товаров к заказу после его формирования сроки оказания Услуг соответственно увеличиваются.
3.5. Исполнитель не гарантирует наличие выбранного Заказчиком Товара и обязуется проинформировать Заказчика об отсутствии заказанного Товара. В случае отсутствия заказанных Товаров Исполнитель вправе заменить указанный Товар.
3.6. Исполнитель не гарантирует Заказчику наличие у поставщика (возможность приобретения) заказываемого Товара, а также наличие выбранной размерности, цвета и комплектности Товара.
3.7. Заказчик должен оплатить стоимость доставки Товара исходя из веса Товара.
3.8. При формировании заказа Заказчик указывает размеры в соответствии с информацией о Товаре, указанной поставщиком, а в некоторых случаях также цвет Товара и дополнительные характеристики. Исполнитель не несет ответственности за достоверность представленной поставщиком в описании Товара информации по размерности, цвету и качеству и другим параметрам.
3.9. После оформления заказа Заказчик вносит 100% предварительную оплату в размере стоимости Товаров, Услуг Исполнителя. Момент получения Исполнителем оплаты по заказу считается моментом акцепта оферты Заказчиком и заключения договора между Заказчиком и Исполнителем в отношении исполнения соответствующего заказа на условиях настоящего Соглашения.
3.10. В случае полного или частичного отказа Заказчика от заказа после его оплаты (расторжение договора по инициативе Заказчика) Исполнитель имеет право удержать с Заказчика стоимость заказанных Товаров, которые невозможно вернуть поставщикам, услуг по их доставке и/или иных произведенных Исполнителем для выполнения поручения Заказчика расходов. Таким образом, если Товар находится в статусе «Выкуплен» или «На складе», удалить его из заказа или отменить поручение без согласования с Исполнителем невозможно.
4. Оплата
4.1. Пополнение лицевого счета Заказчика возможно способами, указанными на Сайте в разделе «Наши реквизиты» в личном кабинете Заказчика. Реквизиты для оплаты выдаются только в личном кабинете Заказчика в разделе "комментарии" в форме заказа. Оплата производится клиентом в рублях или в долларах США по внутреннему курсу компании.
4.2. Если фактическая цена Товара будет отлична от цены, заявленной поставщиком на момент оформления заказа Товара Заказчиком, Исполнитель при первой возможности информирует об этом Заказчика для подтверждения либо удаления из заказа данного Товара. При невозможности связаться с Заказчиком заказ на покупку данного Товара считается аннулированным.
4.3. Исполнитель не кредитует Заказчиков, не выкупает Товары в долг, не отправляет посылки в долг.
4.4. При оплате на счет Исполнителя в Гонконге Заказчик дополнительно оплачивает комиссию банка Исполнителя. Комиссии банков-посредников также обязан оплачивать Заказчик.
4.5. Если оплата заказа не произведена в течение 60 дней после оформления заказа, заказ считается отмененным Заказчиком и удаляется из личного кабинета
5. Исполнение заказа. Закупка Товаров у поставщиков
5.1. После поступления оплаты согласно п. 3.9 раздела 3 Соглашения, Исполнитель приступает к оказанию Услуг по исполнению заказа, что включает в себя закупку Товаров у китайских поставщиков, доставку на склад Исполнителя в Китае, консолидацию Товаров в одну посылку, упаковку, проверку качества (в пределах, установленных Соглашением), взвешивание и отправку Товаров Исполнителю через службу доставки из списка, опубликованного на Сайте.
Средний срок обработки заказа от момента получения оплаты до момента передачи посылки на отправление составляет от 6 до 15 рабочих дней. В случае внесения по согласованию с Заказчиком изменений в перечень Товаров или условия их доставки срок оказания Услуг увеличивается.
5.2. Исполнитель обязуется оплатить заказанные Заказчиком Товары поставщикам от своего имени, но за счет Заказчика, при условии, что данный поставщик осуществляет доставку товаров до офиса (склада) Исполнителя в Китае.
5.3. Информация о стадиях исполнения заказа, а также о необходимых для продолжения оказания Услуг действиях Заказчика предоставляется Заказчику.
5.4. В случае если поставщик Товара не соблюдает заявленные сроки поставки, вследствие чего задерживается выполнение заказов Заказчика, Исполнитель вправе удалить указанный Товар из заказа Заказчика и уведомить об этом последнего путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации.
5.5. В случае поставки на склад Исполнителя в Китае некачественного Товара, последний по своему усмотрению может отказаться от Товара или согласовать с Заказчиком возможность доставки Товара Заказчику. В случае поставки на склад Исполнителя товара в количестве меньшем, чем было заказано, последний возвращает стоимость этого товара на баланс Заказчика без согласования с Заказчиком.
5.6. В случае если заказанный Товар не может быть поставлен в страну, указанную Заказчиком, вследствие действующих ограничений на пересылку товаров почтовыми службами, Исполнитель вправе удалить товар из заказа Заказчика и уведомить об этом последнего путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации.
5.7. Исполнитель обязуется принять Товар, доставленный поставщиком, на свой склад.
5.8. Исполнитель обязуется проверить соответствие доставленных поставщиками Товаров указанным в заказе характеристикам (наименование/артикул, количество, размер, цвет, наличие на Товаре признаков бывшего/не бывшего в употреблении) согласно сопроводительной информации к Товарам, принимая во внимание возможность нарушения цветопередачи в изображении Товара на Сайте.
Исполнитель обязуется при возможности удостовериться в работоспособности Товара (например, загорание сигнала «включен» при включении бытового электрооборудования в электросеть).
Исполнитель обязуется удостовериться в отсутствии явных видимых дефектов, повреждений Товара и явного несоответствия доставленных Товаров описанию на Сайте (например, куртка из ткани вместо куртки из кожи).
Исполнитель не принимает на себя никакие иные обязательства по проверке соответствия доставленных поставщиками Товаров и их качества Товарам, заказанным Заказчиком. Исполнитель не проверяет товар, полученный от поставщика, на соответствие заявленным поставщиком характеристикам и в случае ошибки поставщика не несет ответственности за несоответствие Товара условиям заказа.
5.9. В случае выявления несоответствия Товара заказу Заказчика Исполнитель по своему усмотрению вправе отказаться от Товара и удалить его из заказа либо согласовать с Заказчиком возможность поставки ему Товара.
5.10. Исполнитель обязуется сообщать Заказчику информацию о выявленных при комплектации посылки явных дефектах Товара посредством личного кабинета.
5.11. Исполнитель обязуется сформировать посылку с Товарами по каждому заказу отдельно и упаковать полученные на склад Товары согласно обычаям делового оборота, требованиям службы доставки и инструкциям Покупателя, указанным при формировании заказа.
5.12. Отправка Товаров Заказчику осуществляется после подтверждения отправки Заказчиком нажатием кнопки «оплатить доставку» в форме заказа при этом максимальный срок для подтверждения отправки – 72 часа с момента информирования Исполнителем Заказчика о готовности заказа к отправке.
5.13. В случае указания Заказчиком ошибочных данных для доставки Товара Исполнитель имеет право на возмещение понесенных расходов по доставке и возврату Товара.
6. Формирование Посылки и Доставка товаров
6.1. Доставка посылок с Товарами осуществляется способами и по тарифам, указанным в разделе «Тарифы» Сайта.
6.2. Оплата доставки Товаров Заказчика производится отдельно от оплаты самих Товаров и Услуг Исполнителя. Окончательная стоимость доставки Товаров до Заказчика сообщается Исполнителю службой доставки после того, как посылка упакована и взвешена. После упаковки Исполнитель не вскрывает упакованные посылки. Отправка груза до Заказчика производится только после 100% оплаты Заказчиком услуг по Доставке.
6.3. В случае, если срок хранения готового к отправке и не оплаченного на 100% Заказчиком заказа превысит 10 календарных дней, Исполнитель взимает плату за хранение в размере 1$ в сутки за каждый килограмм заказа начиная с 11-го дня хранения. Отправка несвоевременно оплаченных заказов производится Исполнителем только после погашения долга и оплаты стоимости услуг по хранению. Через 90 дней хранения готового к отправке и не оплаченного на 100% заказа поручение считается отмененным Заказчиком, в этом случае стоимость Товаров и Услуг Исполнителя Заказчику не возвращается, Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства, оплаченные за доставку Товаров. Покупатель информируется об изменении статуса соответствующего заказа.
6.4. Исполнитель обязуется передать упакованную посылку с Товарами Заказчика службе доставки, которую Заказчик указал в комментариях к заказу.
6.5. Услуги считаются полностью оказанными Исполнителем с момента передачи надлежащим образом упакованной и оформленной посылки с Товарами Заказчика службе доставки.
6.6. Исполнитель не отвечает за действия почты, курьерских служб и транспортных компаний и не может влиять на скорость доставки. Указанные на Сайте сроки доставки являются приблизительными.
7. Другие обязанности и права Исполнителя
7.1. Исполнитель обязуется выполнять требования Заказчика, связанные с выполнением Услуг, если такие требования не противоречат данному Соглашению, а также информации, опубликованной на Сайте. В случае предъявления Заказчиком требований, связанных с устранением недостатков оказанной Услуги (например, об уменьшении цены Услуги, повторном оказании Услуги), Исполнитель обязуется удовлетворять такие требования в течение 15 рабочих дней, не считая сроки доставки заказа службой доставки и/или время проведения банковских операций и/или сроки выполнения третьими лицами действий, необходимых для выполнения Исполнителем своих обязательств.
7.2. Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность предоставленных Заказчиком данных и не разглашать их третьим лицам (за исключением уполномоченных государственных органов, а также аудиторов, консультантов, бухгалтеров, юристов на условиях сохранения ими конфиденциальности полученной информации), если это не требуется для выполнения условий данного Соглашения.
7.3. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику информацию о выполнении поручений, указанных в данном Соглашении.
7.4. Исполнитель обязуется осуществлять защиту учетной записи Заказчика от неправомерного доступа, уничтожения размещенной Заказчиком информации, а также от иных неправомерных действий в отношении такой информации всеми находящимися в его распоряжении техническими средствами, при этом не гарантируя достаточность примененных технических средств для предотвращения вредоносных действий третьих лиц.
7.5. Исполнитель оставляет за собой право размещать на Сайте либо направлять на предоставленный Заказчиком электронный адрес рекламные и информационные сообщения в связи с деятельностью Исполнителя, при этом Исполнитель обязуется прекратить отправку Заказчику сообщений по электронной почте в случае получения по электронной почте заявления Заказчика.
7.6. Исполнитель предоставляет Заказчикам консультации/техническую поддержку по будням с 05.30 до 15.30 часов по Московскому времени по запросу Заказчика, сделанному по телефону «горячей линии» или через электронную форму «задать вопрос», опубликованную на Сайте (ответ поступает в течение 48 часов). Не предоставляются консультации по вопросам, не имеющим отношения к Услугам и работе Сайта/Сервиса.
8. Другие обязанности и права Заказчика
8.1. Заказчик обязуется своевременно и в полном объеме предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг Исполнителем. В случае недостатка такой информации или сомнений в ее достоверности Исполнитель имеет право приостановить оказание Услуг, уведомив Заказчика.
8.2. Заказчик обязуется своевременно и в полном объеме оплачивать стоимость заказанных Товаров, а также суммы комиссионного вознаграждения Исполнителя и стоимость доставки Товара до Заказчика.
8.3. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление платежей в адрес Исполнителя, до зачисления денежных счет Исполнителя.
8.4. Заказчик обязуется ознакомиться с информацией для Заказчиков, опубликованной на Сайте, отслеживать информацию и сообщения о состоянии (статусе) своих заказов и своевременно отвечать на запросы Исполнителя, в том числе, если ответ требуется для продолжения оказания Исполнителем Услуг.
8.5. Заказчик обязуется сохранять в тайне от третьих лиц свои пароль и логин для авторизации на Сайте и пароль для доступа к электронной почте, сообщенной Исполнителю. Действия, совершенные на Сайте с использованием логина и пароля Заказчика, Стороны признают совершенными Заказчиком. Заказы, направленные Исполнителю с использованием Сайта, а также сообщения, направленные с адреса электронной почты Заказчика, сообщенной Исполнителю, признаются равнозначными документу, собственноручно подписанному Заказчиком.
8.6. Заказчик при использовании Сервиса обязан соблюдать законные права и интересы третьих лиц, положения применимого законодательства.
8.7. Пользователь Сайта не вправе осуществлять в отношении Сайта и Сервиса, их элементов и компонентов воспроизведение (тиражирование и иное копирование), распространение, модификацию, переформатирование и иную переработку. Любые компоненты Сервиса запрещается использовать в составе других сайтов, программных продуктов, других произведений или использовать иным способом. Разрешается просмотр информации и материалов Сайта, исключительно с целью личного некоммерческого использования их воспроизведение в одном экземпляре (в том числе путем копирования в память персонального ЭВМ пользователя, распечатки копии), цитирование в объеме, обусловленном целями цитирования, кроме случаев, когда такое использование причиняет или может причинить вред интересам правообладателя.
8.8. Пользователям Сайта запрещено каким-либо образом причинять вред Сайту и/или Сервису, их пользователям, в том числе (но не ограничиваясь) путем рассылки программных вирусов или иных компьютерных кодов, программ, файлов, направленных на нарушение функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования, их частей, взлома или агрегации любой информации Сервиса, в том числе данных других Пользователей, рассылки «спама» и иной прямо не разрешенной Соглашением информации.
8.9. Заказчик вправе публиковать на Сайте отзывы о приобретенных Товарах.
9. Условия возврата и обмена Товара
9.1. В случае возврата/обмена стоимость доставки Товара от Покупателя Исполнителю и от Исполнителя поставщику, а так же в обратных направлениях, оплачивается Заказчиком, кроме случаев, когда требование Заказчика о возврате/обмене вызвано ненадлежащим выполнением Исполнителем обязательств по проверке соответствия Товара требованиям Заказчика в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
9.2. Исполнитель принимает решение о возможности возврата/обмена Товара, полностью руководствуясь решением поставщика о возможности возврата/обмена. В случае если возврат/обмен Товара не возможен, то Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказать Заказчику в возврате/обмене Товара.
9.3. В случаях если поставщик принимает решение об отказе Заказчику в возврате/обмене, Исполнитель не компенсирует Заказчику стоимость Товара, а решение о возможности повторной отправки Товара Заказчику принимается Исполнителем на индивидуальной основе с учетом обстоятельств дела.
9.4. Все операции по возврату/обмену осуществляются в полном соответствии с условиями поставщика, включая, но не ограничиваясь сроками, процедурой и размером компенсации.
9.5. Заказчик должен учитывать сроки доставки Товара от Заказчика Исполнителю, сроки обработки возврата/обмена на складе Исполнителя (до 10 рабочих дней) и сроки доставки Товара от Исполнителя поставщику при расчете возможности возврата/обмена Товаров Продавцу.
9.6. При возврате Товара возврат средств Заказчику осуществляется после полного возврата стоимости Товара поставщиком Исполнителю.
9.7. Комиссионное вознаграждение за оказанные Услуги Исполнителя не возвращается Заказчику независимо от решения поставщика о возможности/невозможности возврата Товара, кроме случаев ненадлежащего исполнения Соглашения Исполнителем (п.9.1 настоящего раздела).
9.8. При отправке обмененного Товара Заказчик оплачивает полную стоимость обработки заказа Исполнителем в соответствии с тарифами, указанными на Сайте.
9.9 Претензии по возврату и обмену товара принимаются Исполнителем в течении 5 дней с момента получения Заказчиком своего заказа.
10. Ответственность сторон
10.1. Стороны несут ответственность за невыполнение Соглашения в случаях, предусмотренных положениями настоящего раздела и других разделов Соглашения, а также применимым правом (раздел 15).
10.5. Заказчик и любое третье лицо, не являющееся стороной Соглашения, несут гражданскую, административную или уголовную ответственность в случае незаконного использования интеллектуальной собственности Исполнителя (Сайта и его материалов и компонентов, и Сервиса) и/или нарушения п.8.8 раздела 8 Соглашения.
11. Ограничение ответственности Исполнителя
11.1. Исполнитель предоставляет пользователям сети Интернет доступ к Сайту и поддерживает надлежащее функционирование Сайта, оперативно восстанавливает его работоспособность в случае технических сбоев и перерывов, при этом не предоставляя гарантий бесперебойной работы Сайта и соблюдения каких-либо сроков восстановления работоспособности Сайта в случае перерывов в работе.
Сайт предоставляются на условиях «как есть» (в частности, это означает, что Исполнитель не несет ответственности, связанной с любым искажением, изменением, оптической иллюзией изображений Товаров на Сайте, не обязуется контролировать содержание информации о Товарах и ни при каких обстоятельствах, не несет ответственность за соответствие её требованиям законодательства, а также за возможное нарушение прав Заказчиков или третьих лиц в связи с использование ими Сайта).
11.2. Исполнитель не несет ответственности за любые расходы Заказчика или прямой либо косвенный ущерб, который может быть причинен Заказчику вследствие использования Сайта в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, дефектов, задержек в работе при передаче данных и т.п. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса Сервиса.
11.3. Исполнитель не несет ответственности за действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления Услуг Заказчику, но не принадлежащих Исполнителю, как то: банки, почтовые службы, интернет-провайдеры, сервисы по оказанию услуг электронной почты, платежные системы и т.д.
11.4. Исполнитель не несет ответственности за сроки доставки Товара, отправленного Исполнителю.
11.5. Исполнитель не несет ответственности за качество, а также не обеспечивает гарантией Товары, приобретенные в интересах Заказчика по его заказу.
11.6. Исполнитель несет ограниченную ответственность за соответствие размера, количества и цвета заказанных товаров: при комплектации посылки Заказчика Исполнитель проверяет только соответствие сведений о количестве, цвете и размере Товара данным на изделии и в заказе. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие фактического размера Товара - одежды и обуви - размеру, заявленному на Сайте, если на ярлыках, этикетках, сопроводительных документах к Товару указан размер, соответствующий заказанному.
11.7. При выявлении Заказчиком явных расхождений по комплектации, размерности и цвету Товара Исполнитель проводит замену таких Товаров только в случае, если возврат и замена Товаров предусмотрена Продавцом. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать информацию о возможности замены Товара, предоставленную Продавцом.
11.8. Исполнитель сохраняет за собой право изменять содержание, оформление Сайта, изменять или дополнять программное обеспечение, используемые скрипты и другие объекты, используемые или хранящиеся на Сайте, любые серверные приложения в любое время, с/без предварительного уведомления Заказчика. Исполнитель не несет ответственности в случае возникновения у Заказчика в результате внесенных изменений неудобств при пользовании Сайтом или причинения ему какого-либо ущерба.
11.9. Исполнитель не несет ответственность за недобросовестность выбранных Заказчиком поставщиков в случаях: товар выслан с задержкой; товар выслан, но не соответствует описанию; товар не работающий (хотя заявлен как работающий); товар вообще не выслан (случаи мошенничества).
11.10. Исполнитель не несет ответственности за расчет, взимание таможенных пошлин при доставке посылки и не компенсирует их.
11.11. Исполнитель возмещает убытки Заказчика по его заявлению и только в случае, если заявленные убытки явились результатом ошибок, допущенных служащими Исполнителя.
11.12. Исполнитель не несет ответственности за любые задержки в ходе доставки заказа, потери или повреждения при доставке заказа, вызванные вмешательством служащих таможни или других государственных органов.
11.13. Исполнитель не несет ответственности за любые последствия или особые потери или ущерб (включая потерю прибылей, выгоды, рынков, репутации, связанные с использованием содержимого или потерей такой возможности) или другие косвенные убытки, возникающие в связи с потерей, повреждением, задержкой, ошибочной доставкой или недоставкой заказа.
12. Форс-мажор
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Соглашения в результате событий чрезвычайного характера, которые участник не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, эпидемия и иные явления природы, а также война или военные действия и т.п.
13. Разрешение споров
13.1. В случае возникновения разногласий и споров, связанных с выполнениями условия данного Соглашения, стороны решают их путем переговоров.
13.2. В случае невозможности решения споров путем переговоров споры разрешаются в порядке, установленном законодательством Гонконга.
14. Контактные данные Исполнителя
Наименование компании: Farvater Limited
Адрес: Room703, Kowloon Building, 555 Nathan Road,Kowloon, Hong Kong
15. Прочие условия
15.1. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке и без предварительного уведомления Заказчиков изменять условия Соглашения, разместив при этом окончательную версию Соглашения на Сайте за 10 (десять) дней до вступления изменений в силу. Положения новой редакции Соглашения становятся обязательными для всех ранее зарегистрировавшихся пользователей Сайта.
15.2. Настоящее Соглашение ни при каких обстоятельствах не может быть трактовано как договор об установлении агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений между Заказчиком и Исполнителем, прямо не указанных в настоящем Соглашении.
15.3. Настоящее Соглашение, а также все споры и претензии, вытекающие из него или связанные с ним или основанные на нем (в том числе внедоговорные споры или претензии), регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Гонконга без учета коллизии правовых норм.
Дата вступления в силу текущей версии Соглашения: 05 апреля 2013 г.
Дата последних изменений: 05 апреля 2013 г.
