Чат

65 64 63 62 61 60 ... 1
Administrator 2 д., 13 ч. назад
Дорогие друзья! Наш склад в Гуанчжоу начал работать. Но граница с Китаем на данный момент остается закрытой. Т.е. мы можем принимать грузы, но отправить пока не имеем возможности. Соответственно приняли решение пока не принимать оплату. Предварительно обещают открыть границу на следующей неделе. Но это не точно. Будем держать вас в курсе событий.
Administrator 1 нед., 3 д. назад
Карина, у нас минимальная сумма заказа 500 юаней. Если Вы оформляете заказ на меньшую сумму, то повышенный процент. Если сумма вашего заказа будет 501 юань, то комиссия изменится на 10%
Карина 1 нед., 3 д. назад
скажите почему у меня процент 20%
Administrator 1 нед., 3 д. назад
Дорогие, друзья! В Гуанчжоу все предприятия, которые открываются сейчас должны пройти проверку на готовность к профилакционным мерам от коронавируса. Это наличие масок, перчаток, дезинфекция помещений и т.д. Т.е. сейчас наш склад приводится в соответствие к этим новым требованиям. Начало работы переносится на 14.02.20.
Administrator 2 нед., 1 д. назад
Дорогие друзья! В Гуанчжоу, в связи с эпидемией коронавируса, продлили карантин до 10.02.20. Т.е. всем компаниям, фабрикам и заводам запрещено открываться до этого числа. Следовательно, мы тоже начинаем работать только с 10.02.20.
Administrator 1 мес., 2 нед. назад
Дорогие друзья! В этом году Китайский Новый Год официально отмечается с 24 января по 30 января! Многие продавцы начиная уже с 10 января перестанут отправлять посылки. Следовательно, мы приостанавливаем выкуп и прием оплаты с 8 января. С 13 января склад прекращает принимать грузы на оформление и хранение. По факту многие компании и учреждения отдыхают в эти праздники дольше на 1-2 недели. Работать в штатном режиме начинаем с 5 февраля 2020 г.
Administrator 2 мес. назад
Антон, здравствуйте! Срок доставки посылки способом Сдэк, примерно, 20 дней с момента отправки из Китая. В Базу Сдэка посылки ставятся только в момент поступления ее в Москву. До этого момента по трек коду посылки не отслеживаются.
Антон 2 мес. назад
Добрый день. Сколько примерно времени идёт посылка со склада до Москвы СДЕК). По трекингу 9 декабря в мск, но статус-создана накладная ожидает приход груза от отправителя
Administrator 2 мес. назад
Илья, здравствуйте! Да, можем отправить службой China Post. Рассчитать примерную стоимость заказа с доставкой из Китая можете здесь https://taobao-posrednik.ru/primernyj-raschet-stoimosti-zakaza
Илья 2 мес. назад
Здравствуйте. Доставляете ли с Таобао в Узбекистан?
Administrator 2 мес. назад
Нина1, последняя отправка Карго перед китайским новым годом будет предположительно 13 января.
Нина1 2 мес. назад
А когда последний день отправки перед китайским НГ?
Administrator 2 мес. назад
Лоренс, добрый день! График работы такой. В этом году Китайский Новый Год отмечается с 24 января! Многие продавцы начиная уже с 10 января перестанут отправлять посылки. Следовательно, мы приостанавливаем выкуп и прием оплаты с 8 января. С 13 января склад прекращает принимать грузы на оформление и хранение. Работать в штатном режиме начинаем с 5 февраля 2020 г.
Лоренс 2 мес. назад
Здравствуйте! Вы можете сейчас сказать график работы на Китайский новый год?
Administrator 3 мес., 1 нед. назад
Антон, временный сбой при подгрузке информации с TMall.com Но в этом нет ничего страшного. Не ждите полной загрузки, добавтье информацию вручную. Для нас главное, что есть ссылка на товар.
Антон 3 мес., 1 нед. назад
добрый день, в личном кабинете при наборе заказа перестала работать строка ссылки на товар, начинает загружаться и виснет
Administrator 4 мес., 1 нед. назад
Дмитрий Моряков, Вам нужно в личном кабинете оформить заказ с типом "самостоятельный выкуп" и указать в форме этого заказа номер посылки отправленной продавцом на наш склад, чтобы мы смогли распознать ваш товар на нашем складе.
Дмитрий Моряков 4 мес., 1 нед. назад
Если я хочу воспользоваться услугой Склад в Китае, что мне нужно сделать кроме того, как указать адрес вашего склада?
Administrator 4 мес., 2 нед. назад
Николай, здравствуйте! Стоимость доставки способом ЕМС можете рассчитать на нашем сайте здесь https://taobao-posrednik.ru/primernyj-raschet-stoimosti-zakaza
Николай 4 мес., 2 нед. назад
здравствуйте, можно узнать, пожалуйста,цену доставки до России службой EMS? До 1 кг.
Administrator 4 мес., 3 нед. назад
Дорогие друзья! В Китае началось празднование 70 летие образования КНР. Ввиду этого праздника многие продавцы отдыхают, транспортные компании не принимают грузы, поэтому возможна задержка с выкупом заказов и их отправкой. Полноценная работа начинается с 07.10.19
Владимир 5 мес., 3 нед. назад
ок понятно, спасибо!
Administrator 5 мес., 3 нед. назад
Владимир, добрый день. Да, можно, но об этом нужно написать операторам в комментариях к заказу. А вообще, на будущее, лучше оформлять 2 разных заказа, если разные адреса доставки.
Владимир 5 мес., 3 нед. назад
Здравствуйте, можно оформленный заказ отправить 2 посылками на разные адреса?
Катя 7 мес. назад
ок, спасибо, все поняла.
Administrator 7 мес. назад
Катя, фанерный короб для посуды, конечно, безопаснее.
Катя 7 мес. назад
ок, спасибо. Поняла. Еще, операторы предлагают упаковку фанерный короб или деревянную обрешетку. Какую лучше выбрать для посуды?
Administrator 7 мес. назад
Катя, добрый день! Да, лучше сделать. Тем более, что мы не будем страховать такой груз без обрешетки. Соответственно с Вас не будем брать стоимость страховки 2% от суммы заказа. Но, если что то случится в дороге, то компенсации не будет. Поэтому рекомендуем обязательно делать обрешетку и страховать, т.к. груз хрупкий.
Катя 7 мес. назад
Добрый день! заказ 14896 товар посуда, операторы мне написали, что нужно обязательно дополнительная деревянная обрешетка, которая увеличит вес заказа. Мне обязательно ее делать?
Administrator 7 мес. назад
Филип, для наших операторов важны ссылки на товар и описание того , что нужно. Операторы сами свяжутся с продавцами и выкупят нужный Вам товар.