Чат

54 53 52 51 50 49 ... 1
Administrator 2 д., 1 ч. назад
Наталья, здравствуйте! Все ТК стоимость корректируют стоимость доставки , если вес груза объемный. При расчете стоимости доставки применяется наибольший из параметров: физический или объемный вес. Объемный вес считается по формуле д*ш*в/5000
Наталья 4 д., 3 ч. назад
Добрый день. Есть ли смысл, при выборе способа доставки, отказываться от СДЭК в пользу других? Оч. много информации о том, что одинаковые по весу и размеру посылки они могут считать: одну "по объемному весу", а вторую- "по фактическому". По объемному весу- стоимость доставки увеличивается существенно от "ИТОГО" у нас в личном кабинете.
Administrator 4 д., 21 ч. назад
Наталья, здравствуйте! Т.к. у вас заказ объемный, то на Сдэк посчитали доставку из китая не по фактическому весу, который мы вам поставили в заказе, а по объемному. и Чтобы еще меньше было вам платить то разделили заказ на 3 посылки.
Наталья 5 д. назад
заказ 13237
Наталья 5 д. назад
Добрый день. 13/09 оператор написал, что товар отправили и в этот день пообещал написать трек код. Трек код не написал, а 15/09 пишет, что нужно доплатить 2764,5 руб. Как такое может быть?
Administrator 6 д. назад
Гость 5568, да можем указать цену, которую вам нужно
Гость 5568 6 д., 13 ч. назад
Есть возьму услугу, склад в китае, кто могут ли написать таможенную стоимость товара которую я попрошу? например 100 долл либо чтоб сделать дропшип я беру товар за 15 долл но надо чтоб покупатель видел ценник 30 долл делают ли при услуге склад в китае?
Наталья 6 д., 23 ч. назад
заказ 13237. Сегодня оператор написал, что отправили. Должны трек написать. спасибо
Administrator 1 нед. назад
Наталья, здравствуйте, напишите номер вашего заказа
Наталья 1 нед. назад
Добрый день. 7/09 оплачена доставка, сегодня уже 13/09, а статус до сих пор "готовится к отправке".
Людочка 2 нед., 6 д. назад
ок хорошо
Administrator 2 нед., 6 д. назад
Людочка, да, конечно. От вас нужен логотип и эскиз, мы сделаем рекламные буклеты и будем их класть в ваши посылки.
Людочка 2 нед., 6 д. назад
у меня еще вопрос, вы можете отправлять в моих посылках рекламные мои буклеты?
Людочка 2 нед., 6 д. назад
ок круто!! Как долго я искала такой сервис! Буду ждать тогда поступления товаров на склад.
Administrator 2 нед., 6 д. назад
Людочка, оформили все правильно. Когда операторы поставят вес в заказе, тогда сможете выбрать в форме заказа нужную доставку и оплатить. Заказ отправим прямо на адрес вашего клиента.
Людочка 2 нед., 6 д. назад
посмотрите, пожалуйста, заказы 13423,13424,13425 все я правильно сделала и когда нужно будет мне оплачивать доставку из китая?
Administrator 2 нед., 6 д. назад
Людочка, добрый день! Да, все верно. Все лоты пометятся статусом "на складе"
Людочка 2 нед., 6 д. назад
ДД! Сама выкупаю с таобао, оформила у вас сейчас 3 заказа "самостоятельный выкуп", на разные адреса моих клиентов. Трек коды посылок указала, я поняла, что когда они придут я смогу это увидеть?
Лара 2 нед., 6 д. назад
13412 оплатили, нам нужно пополнить баланс
Natali 2 нед., 6 д. назад
нужно объединить операторам написала
Administrator 2 нед., 6 д. назад
Natali, каждая посылка отправляется на тот адрес или эти заказы нужно объединить в одну посылку? напишите операторам в комментариях к заказу.
Administrator 2 нед., 6 д. назад
Денис, мы узнаем, что это ваша посылка по трек номеру, который вам должен дать продавец, этот номер вы заносите в свой заказ и когда придет эта посылка на наш склад то программа определит, что это ваша посылка, статус лота станет"на складе". С вэбмани мы сейчас не работаем.
Natali 2 нед., 6 д. назад
Здравствуйте, заказы 13428,13429 оплачены, отправка на один адрес
Денис 2 нед., 6 д. назад
У вас на сайте висит иконка вебмани, но пополнить счет с вебмани нет пункта в меню. Как пополнить счет с вебмани?
Денис 2 нед., 6 д. назад
У вас есть склад в китае, но как вы узнаете, что это именно моя посылка приехала на склад, а не чья либо другая? В случае, когда продавец отправляет товар спустя месяц, к примеру, и предоставляет трек данные только тогда.
Administrator 2 нед., 6 д. назад
Гость 1953, здравствуйте! Вам нужно оформить на нашем сайте заказ со статусом "через посредника" и написать об этом в комментариях к заказу"
Гость 1953 2 нед., 6 д. назад
Добрый день. Нужно оплатить лот на таобао, но с моего таобао аккаунта, т.к. нужно потом переписываться с продавцом по поводу уточнения информации. Вы сможете мне помочь?
Administrator 3 нед. назад
Гость 1700, Вам нужно для этого оформить заказ, указав ссылку на товар
Гость 1700 3 нед. назад
Доброй ночи. Хочу заказать часы, определенную модель. Сможете ли Вы проверить заказ, та ли это модель и нет ли брака?
Administrator 3 нед., 1 д. назад
Гость 7235, добрый день! 11-20 дней в зависимости от вида доставки